Tag Archives: งานซ่อม

ลูกบ้าน กับแนวทางสร้างมิตรภาพ

เป้าหมายของ ลูกบ้าน ในการซื้อบ้านโดยส่วนใหญ่ก็เพื่ออยู่พักอาศัยเองทั้งนั้น ลูกค้าบางรายอาจซื้อบ้านหลังนี้เป็นหลังแรกในชีวิต ดังนั้นความคาดหวังในคุณภาพของตัวบ้านก็มีมากเช่นเดียวกันแต่เพื่อนบ้านดีก็ยิ่งดีกว่าเดิมไม่ใช่หรือ ? เพราะในเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลก็สำคัญมากกว่าสิ่งอื่นใดเช่นกัน จากงานวิจัยของโครงการ Harvard study of Adult Development ที่ติดตามชีวิตคนยาวนานที่สุดถึง 75 ปี พบว่า คนที่มีชีวิตที่ดีที่สุด คือคนที่ให้ความสำคัญความสัมพันธ์กับคนรอบข้างเป็นอย่างดี ดังนั้นเจ้าของโครงการบ้านหรือคอนโดก็สามารถเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้ลูกบ้านมีความสุขมากขึ้นได้ด้วยกันสร้างความสัมพันธ์ระหว่าง ลูกบ้าน ให้มากขึ้นโดยการจัดกิจกรรมที่ทำให้ลูกบ้านได้ทำร่วมกัน เรามาดูกันว่ามีกิจกรรมดีๆอะไรบ้าง ?   เทศกาลครื้นเครง ช่วงเทศกาลในลูกบ้าน หลายครอบครัวให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะนานๆทีจะมีวันหยุดพักผ่อนและเป็นโอกาสที่ดีในการทำกิจกรรมร่วมกันกับคนในครอบครัว บางครอบครัวอาจไปเที่ยวพักผ่อนที่อื่น เช่น ทะเล ภูเขา หรือสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ แต่บางครอบครัวอาจจะพักผ่อนที่บ้านจึงเป็นโอกาสดีที่เจ้าของโครงการสามารถจัดกิจกรรมภายในโครงการได้ เช่น กิจกรรมวันลอยกระทง เช่น การเชิญช่างฝีมือมาสอนลูกบ้านพับกระทง กิจกรรมวันสงกรานต์ เช่น การสรงน้ำพระหรือรดน้ำดำหัวผู้ใหญ่ ที่อยู่ภายในโครงการ กิจกรรมวันเด็ก เช่น การวาดรูประบายสี แจกขนม ไอศกรีม กิจกรรมบันเทิงสำหรับเด็กๆ กิจกรรมวันแม่โดยให้เด็กๆได้แสดงความสามารถบนเวทีเพื่อเป็นการแสดงออกถึงความรัก, การร้อยพวงมาลัยให้คุณแม่ กิจกรรมวันปีใหม่ เช่น การทำบุญตักบาตรวันปีใหม่ การแจกปฏิทินให้กับลูกบ้าน […]

บริการหลังการขาย กลร่ายมนต์มัดใจลูกบ้าน

แจ้งซ่อมหลังการขาย

ก่อนคุณตัดสินใจซื้อ…ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ โน้ตบุ๊ค ตู้เย็น ทีวี คงไม่มีใครไม่ถามหาประกันสินค้าหรือ บริการหลังการขาย จริงมั้ย? เพราะแม้แต่สิ่งของเล็กๆ ยังต้องมีการรับประกันเพื่อให้ความมั่นใจกับผู้ซื้อ แล้วของมูลค่าสูง(ชิ้นใหญ่)อย่างบ้านหรือคอนโดล่ะ จะยิ่งจำเป็นมากแค่ไหน… ปัจจุบันกระแสการลงทุนในอสังหาฯได้รับความนิยมอย่างมาก ไม่ว่าใครๆก็ต่างแห่แหนจับจองบ้าน-คอนโด ไว้ปล่อยเช่าเพื่อเกร็งกำไร และก็ยังมีกลุ่มคนอีกมากที่ต้องการเป็นเจ้าของอสังหาฯ เพื่อตอบโจทย์ความฝัน มีบ้านเพื่อความหมายของชีวิต นั่นทำให้เห็นแล้วว่า บ้านไม่ได้มีมูลค่าเป็นเพียงแค่ตัวเงินแต่ยังมีคุณค่าทางจิตใจต่อผู้อยู่อาศัยด้วย จึงน่าคิดว่า หากผู้พัฒนาอสังหาฯ หันมาให้ความสำคัญกับเรื่องบริการหลังการขายอย่างจริงจัง คงจะทำให้กลายเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะดึงดูดให้ลูกค้าเปลี่ยนมาเป็นลูกบ้านของคุณได้! และเมื่อดูจากเทรนด์ผู้บริโภคในปัจจุบัน มีกระแสที่น่าจับตามองอยู่ไม่น้อย สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) โลกกำลังเปลี่ยนผ่านสู่ยุคที่คนไม่จำเป็นต้องพกเงินติดกระเป๋า คุณสามารถสแกน QR Code เพื่อจ่ายค่าวินมอเตอร์ไซต์หรือค่าอาหารตามร้านค้าในตลาด แม้แต่ในธุรกรรมด้านเงินอย่างเช่น  ประเทศสวีเดน ที่มากกว่า 50% ของสาขาธนาคารพาณิชย์ในประเทศไม่รับเช็คเงินสด และไม่มีเงินสดสำรองไว้ และกว่า 80% ของการชำระเงินทำผ่าน e-payment อีกด้วย 2. เทคโนโลยีการบริการภายในบ้าน หรือ สมาร์ทโฮม ที่ได้สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับการอยู่อาศัยด้วยความสะดวกสบายและไฮเทค อย่างการสามารถสั่งการเครื่องใช้ไฟฟ้าผ่านระบบอินเทอร์เน็ตได้ แม้ว่าผู้ใช้งานไม่ได้อยู่บ้านก็ตาม 3. ตอบโจทย์รสนิยม ในมุมอสังหาฯพบว่านอกจากเรื่องทำเลและความสะดวกในการเดินทางแล้ว งานดีไซน์หรือสไตล์ของโครงการ […]

IOTอสังหาฯ ยกระดับการจัดการให้น่าตื่นเต้น

เราคงจะเริ่มคุ้นชินกับเทคโนโลยีอย่าง หุ่นยนต์ทำความสะอาด โดรนบินรดน้ำในแปลงเกษตร หรือแม้แต่ระบบกล้องวงจรปิดที่ใช้สอดส่องรอบบ้าน ที่เก็บข้อมูลทุกอย่างไว้บน Cloud และเรียกดูได้ 24 ชั่วโมง นั่นทำให้เห็นว่าอินเทอร์เน็ตได้เข้าถึงในทุกๆกิจกรรมของชีวิต หรือที่เรียกว่า Internet of Things (IoT) นั่นเอง เมื่อวันที่ 13 ก.ค. 2561 ที่ผ่านมา Kwanjai by BUILK ได้มีโอกาสเข้าร่วมงานเสวนา PPM Forum ครั้งที่ 2 ที่จัดโดย สมาคมบริหารทรัพย์สินแห่งประเทศไทย เพื่อร่วมแลกเปลี่ยนความประสบการณ์ ระหว่างผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำ และผู้ประกอบการงานบริหารทรัพย์สิน ภายใต้คอนเซ็ปต์ The Future of Property Management ที่ต้องการจะยกระดับการจัดการอสังหาริมทรัพย์ให้ได้มาตรฐานสากลตาม Concept ของ IOTอสังหาฯ ภายในงานมีหัวข้อที่น่าสนใจมากมาย อย่าง Smart living การอยู่อาศัยในยุคดิจิทัล ที่ใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเข้ามาช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น ด้วยแอพพลิเคชันต่างๆ อย่างเช่นการแจ้งซ่อมบ้านผ่านไลน์ ที่สามารถลดขั้นตอนยุ่งยากในแบบเดิม ที่ลูกบ้านต้องทำการติดต่อนิติบุคคลด้วยตัวเอง แต่เมื่อ […]

ดูแลลูกบ้าน ด้วยประสบการณ์ – ภูเก็ตวิลล่า

โครงการอสังหาฯ_ภูเก็ตวิลล่า_PhuketVilla

ภูเก็ต เมืองในฝันของทั้งคนไทยและต่างประเทศ ที่ปีๆหนึ่ง มีเม็ดเงินหมุนเวียนจากการท่องเที่ยวมากกว่า 3 แสนล้านบาท (ข้อมูลจากกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา) เช่นเดียวกับฝั่ง โครงการอสังหาฯ ทั่วภูเก็ต ที่แน่นอนว่ามีแนวโน้มเติบโตพร้อม ดูแลลูกบ้าน ที่เพิ่มขึ้นตามไปด้วย   และทีม Kwanjai ได้มีโอกาสมาพูดคุยกับ พี่สาว ดวงนภา ปานถาวร เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของ โครงการภูเก็ตวิลล่า โครงการอสังหาฯ ที่เป็นที่รู้จักกันอย่างดีในจังหวัด เพราะไม่ว่าคุณจะขับรถไปทางไหน เชื่อได้เลยว่าจะต้องเห็นป้ายภูเก็ตวิลล่า หนึ่งใน 15 โครงการ เป็นระยะๆ ตลอดทางแน่นอน เซลส์อสังหาฯ กับการทำงานในแต่ละวัน พี่สาวเล่าให้เราฟังว่า ทำงานอยู่ที่นี่หลายปีแล้ว มีหน้าที่ดูแลงานตั้งแต่ช่วงก่อนโอนจนถึงหลังโอน ในแต่ละวันพี่สาวจะคอยทักทายลูกค้าใหม่ที่เข้ามาเยี่ยมชมในโครงการ และพาลูกค้าเดินชมโครงการพร้อมแนะนำสิ่งที่ลูกค้าอยากรู้หรือกำลังมองหาอยู่ รู้ได้ยังไงว่าลูกค้าสนใจ โครงการอสังหาฯ ของเราจริงๆ ด้วยประสบการณ์ของพี่สาวเล่าว่า ปกติจะคาดเดาได้เลยว่าลูกค้าคนไหนสนใจโครงการเราจริงๆ และคิดว่าปิดการขายได้แน่ๆ ประเภทแรกคือแบบที่มาถึงแล้วตัดสินใจซื้อเลย จองเลย เหมือนมีการหาข้อมูลมาก่อนอยู่แล้ว เราแทบจะไม่ต้องอธิบายอะไรมาก แล้วก็จะมีลูกค้าอีกประเภทที่มาหลายครั้ง สอบถามข้อมูลเชิงลึกต่างๆ ดูหลายรอบเพื่อประกอบการตัดสินใจ แต่ก็ยังมีคำตอบว่ายังจะซื้ออยู่ คือจะซื้อแน่นอน เค้าอาจจะกำลังเปรียบเทียบเรากับโครงการอื่นอยู่ แล้วได้คำตอบว่าเราโอเค […]

มูลค่า เพิ่มได้อย่างไรในการบริหาร

บริหาร_คอนโด_มูลค่าอสังหาฯ

การเพิ่ม มูลค่า ด้วยการบริหารจัดการที่ดี มูลค่า การลงทุนในอสังหาริมทรัพย์แม้จะเป็นทางเลือกของการลงทุนที่ค่อนข้างปลอดภัยและยิ่งถือครองระยะยาวยิ่งให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า ซึ่งมีความต่างจากการลงทุนในรูปแบบอื่นที่มีความเสี่ยงและผลตอบแทนที่ขึ้นลงตามภาวะเศรษฐกิจ เช่นการลงทุนในตลาดหุ้น หรือเงินฝาก ทำให้การลงทุนในอสังหาริมทรัพย์เรียกได้ว่าเป็นการลงทุนที่ชนะเงินเฟ้อที่สุด และกลายมาเป็นทางเลือกที่นักลงทุนรุ่นใหม่เริ่มหันมาถือครองอสังหาริมทรัพย์มากขึ้น การลงทุนในอสังหาริมทรัพย์นั้นไม่เพียงแค่ต้องหาข้อมูลด้านทำเล รูปแบบโครงการ ความหนาแน่นของผู้อยู่อาศัย รวมถึงความน่าเชื่อถือของผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์แล้ว อีกปัจจัยหนึ่งที่มีผลกับราคาของอสังหาริมทรัพย์ในอนาคตอย่างมากก็คือ การได้รับการดูแลหรือการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์อย่างดีให้คงสภาพเหมือนกับวันแรกที่ซื้อมา เป็นอีกตัวที่กำหนดราคาได้ การดูแลอสังหาริมทรัพย์และบริหารจัดการหรือที่เราเรียกว่า Property Management ให้มีสภาพเหมือนกับวันแรกที่เปิดโครงการสามารถทำได้จริง โดยโครงการมักต้องการบริษัทบริหารจัดการที่มีความรู้และความเชี่ยวชาญ ซึ่งการได้รับการดูแลอย่างดีสามารถสร้างมูลค่าให้กับเจ้าของได้ หากเปรียบเทียบกับโครงการที่อยู่ทำเลใกล้เคียงกัน อายุของโครงการไล่เลี่ยกัน แต่ได้รับการดูแลบริหารจัดการที่แตกต่างกันก็พบว่าราคาของโครงการที่ขาดการดูแลอย่างมืออาชีพนั้นราคาขายต่อไม่ได้มีความโดดเด่นแต่อย่างใด เช่นโครงการที่มีการบริหารจัดการที่ดีอย่างบ้านไข่มุกหัวหิน ที่มีอายุ 28 ปีแล้ว ถือเป็นโครงการที่ได้รับการดูแลอย่างดีและมีราคาปรับขึ้นมาอย่างน่าสนใจ จากราคาที่ซื้อวันแรกที่ 7 ล้านบาท มาเป็นราคา 80 ล้านบาทในปัจจุบัน หรือพูดง่ายๆว่าราคาเพิ่มกว่า 10 เท่าตัว ซึ่งเป็นโครงการคอนโดมิเนียมแห่งนี้ยังถือว่าเป็นโครงการที่เจ้าของร่วมมีความรักและผูกพันกับที่อยู่อาศัยและมีการขายต่อเปลี่ยนมือน้อยมาก เพียง 9 ห้อง และอีกตัวอย่างคือ บ้านแสนสิริ สุขุมวิท 67 ถึงแม้จะเป็นโครงการบ้านเดี่ยวที่มีอายุถึง 12 ปี แต่จากการดูแลที่ดี ให้ความสำคัญกับความร่มรื่นของต้นไม้ และทุกจุดต้องมีการซ่อมแซมให้ดูใหม่อยู่เสมอ ปัจจุบันราคาราคาขายต่อ อยู่ที่กว่า 50 ล้าน สำหรับบ้านขนาด 82 ตาราวา […]

นิติบุคคล กับปัญหาของลูกบ้านที่ควรรู้

นิติบุคคล_คอนโด_ลูกบ้าน

นิติบุคคล ต้องเตรียมรับมือกับ 3 ปัญหาหนักใจของลูกบ้าน 1.นิติบุคคล ตัวแทนรับมือ งานซ่อม / ติดต่อผู้รับเหมา นิติบุคคล สามารถช่วยแนะนำซึ่งเป็นข้อดี คือ เราจะได้ผู้รับเหมาที่มีคุณภาพในราคาที่อาจถูกกว่าจ้างเอง เพราะนิติฯ มีงานที่ต้องว่าจ้างกันอยู่แล้ว และยังรู้จักโครงสร้างภายในอาคารในระดับหนึ่ง มีการทำงานร่วมกับฝ่ายอาคาร ความไว้วางใจและฝีมือในการทำงานก็จะน่าเชื่อถือในระดับหนึ่ง โอกาสที่ผู้รับเหมาจะทิ้งงาน และทำงานเสียหายก็จะน้อยกว่าผู้รับเหมาทั่วไป การอาศัยอยู่คอนโดมิเนียม กรณีหากมีปัญหาเกิดขึ้นภายในห้อง เช่น ท่อน้ำอุดตัน ก๊อกน้ำรั่ว เป็นต้น สามารถติดต่อช่างเทคนิคให้เข้ามาช่วยดูปัญหาที่เกิดขึ้นได้ หากกรณีมีงานซ่อม ต่อเติม ที่เป็นงานใหญ่ เช่น การซ่อมฝ้า พื้น ผนัง ที่อาจกระทบต่อโครงสร้างหลัก และส่วนกลาง เราสามารถให้ นิติบุคคล แนะนำผู้รับเหมาให้เข้ามาดำเนินการได้  2. กรณีฉุกเฉิน กรณีเกิดเหตุฉุกเฉินหรือเรื่องที่ไม่คาดฝัน เราควรจะประสานงานกับทางนิติฯ ให้มีส่วนรับรู้ก่อนเป็นอย่างแรก เพราะนิติบุคคลจะมีการฝึกอบรมซ้อมรับมือรองรับเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ เป็นประจำอยู่แล้ว โดยฝ่ายนิติฯจะมีขั้นตอนการทำงาน ติดต่อประสาน ตามแผนที่เตรียมไว้เป็นลำดับ หากเราดำเนินการเองอาจไม่ได้รับการอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ และอาจเกิดเรื่องวุนวายที่เราไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ 3. ตัวกลางประสานระหว่างบุคคลที่สาม ปัญหาระหว่างเพื่อนบ้าน เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ผู้รับเหมา พนักงาน ฯลฯ […]